الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. مقدمة وقبول الشروط
توضح هذه الشروط قواعد استخدام موقع Ship2Car وشراء قطع غيار السيارات من خلاله. يرجى قراءة هذه الصفحة إلى جانب سياسة الاسترجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية.
عند تقديم طلب، يوافق العميل على الشروط المتعلقة باستخدام الموقع ومعالجة الطلب، دون التنازل عن أي حقوق إلزامية يكفلها القانون.
2. معلومات المنتجات
نعرض قطع غيار سيارات جديدة وفق البيانات المتاحة لكل منتج، بما في ذلك الاسم والصورة والعلامة التجارية ورقم القطعة ومعلومات التوافق عند توفرها.
نحرص على دقة هذه البيانات، وقد تختلف بعض التفاصيل البصرية غير الجوهرية بين الصورة والمنتج الفعلي. ولا يُعفي هذا الاختلاف المتجر من معالجة أي اختلاف جوهري في المنتج أو وصفه.
3. مسؤولية التوافق مع السيارة
قبل إتمام الطلب، يجب مراجعة ماركة السيارة وموديلها وسنة الصنع ونوع المحرك ورقم القطعة عند توفره.
تقع على العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات السيارة التي يدخلها، والتواصل معنا عند وجود أي غموض قبل الشراء. ولا تتحمل Ship2Car مسؤولية عدم التوافق الناتج حصريًا عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل، مع مراعاة الحقوق القانونية المقررة.
إذا تبين أن عدم التوافق ناتج عن خطأ في معلومات المنتج التي عرضها الموقع، فسيتم التعامل مع الحالة باعتبارها خطأً من جانب المتجر.
4. توافر المنتجات وتأكيد الطلبات
تخضع المنتجات لتوافر المخزون. وقد نتواصل مع العميل لتأكيد معلومات القطعة أو العنوان أو تفاصيل الطلب قبل الشحن.
إذا لم يعد المنتج متاحًا بعد تقديم الطلب، فسنعرض الخيارات التالية بحسب الحالة:
- إلغاء المنتج غير المتوفر واستكمال باقي الطلب إذا أمكن.
- اقتراح بديل بعد الحصول على موافقة العميل.
- إلغاء الطلب المتأثر ورد أي مبلغ مستحق وفقًا للقانون.
لا يتم استبدال المنتج بمنتج آخر دون موافقة العميل.
يجوز مراجعة الطلب أو عدم قبوله عند وجود بيانات غير صحيحة جوهريًا أو تعذر التوصيل أو الاشتباه المعقول في الاحتيال، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالطلبات والمبالغ المدفوعة.
5. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري، وتظهر تكاليف الشحن والإجمالي المستحق قبل تأكيد الطلب.
تعتمد وسائل الدفع على الخيارات المتاحة في صفحة إتمام الطلب. ويجب مراجعة المنتجات والكميات وعنوان التوصيل ورقم الهاتف قبل إرسال الطلب.
إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج، فسنتواصل مع العميل لتوضيح المشكلة والخيارات المناسبة قبل تنفيذ الطلب المتأثر. وإذا أُلغي الطلب بسبب خطأ من جانب Ship2Car، فسيتم رد المبالغ المستحقة وفقًا للقانون.
لا تُفرض رسوم إضافية أو يُخصم مبلغ غير معلن دون أساس واضح ومسموح به قانونًا.
6. الشحن والتوصيل والاستلام
تظهر طرق الشحن المتاحة والتكلفة وفقًا لعنوان العميل ونطاق الخدمة.
قد يتوفر التوصيل إلى الباب مقابل 70 جنيهًا للمناطق المؤهلة في القاهرة والجيزة، أو الاستلام من الفرع حيث يظهر هذا الخيار عند إتمام الطلب. ولا ينطبق سعر 70 جنيهًا تلقائيًا على جميع محافظات مصر.
مواعيد التسليم الظاهرة على الموقع تقديرية ما لم يُذكر صراحةً أنها مضمونة. سنبذل جهودًا معقولة لتنفيذ الطلب، وسنوضح للعميل أي تغييرات جوهرية معروفة.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف صالح والرد على اتصالات شركة الشحن اللازمة لإتمام التسليم.
7. إلغاء الطلب
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب إلغاء الطلب قبل الشحن. تعتمد إمكانية تنفيذ الإلغاء على مرحلة تجهيز الطلب والحقوق القانونية المطبقة.
إذا تعذر توفير المنتج أو ألغت Ship2Car الطلب، فسيتم إبلاغ العميل بالخيارات المتاحة ورد أي مبالغ مستحقة وفقًا للقانون.
إذا غادر الطلب المخزن بالفعل، فقد تكون قد ترتبت تكاليف شحن فعلية. ولا يجوز تحميل العميل هذه التكاليف إلا في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك، وبعد توضيح أساسها.
8. رفض الاستلام أو تعذر التسليم
يجب على العميل التأكد من توفره للاستلام وتقديم بيانات توصيل صحيحة.
إذا تعذر التسليم بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد على المندوب أو رفض الاستلام دون سبب مشروع، فسنتحقق من سبب التعذر وعدد محاولات التسليم وتكاليف الشحن الفعلية.
في الحالات التي يسمح فيها القانون باسترداد تكلفة الشحن، قد يُطلب من العميل تحمل تكلفة الشحن الفعلية ذهابًا وعودة، دون غرامة أو رسوم إدارية تلقائية. ولا يؤدي رفض الاستلام إلى مصادرة المقدم أو أي مبلغ آخر تلقائيًا.
9. التركيب والاستخدام والضمان
نوصي بتركيب قطع الغيار لدى فني مؤهل، واتباع تعليمات الشركة المصنعة، خاصةً للقطع الكهربائية والميكانيكية التي تتطلب خبرة فنية.
قد يؤثر سوء التركيب أو الاستخدام غير الصحيح أو تعديل المنتج على تقييم مطالبة الضرر المرتبط بهذه الأسباب. وتظل حقوق العميل المتعلقة بالعيوب أو الضمانات الإلزامية محفوظة.
تُطبق أي شروط ضمان إضافية موضحة في صفحة المنتج أو وثيقة الضمان، دون الانتقاص من الحقوق القانونية.
10. سياسة الاسترجاع
تُنظم طلبات الإرجاع والاستبدال والاسترداد وفق صفحة سياسة الاسترجاع والاسترداد الرسمية:
https://ship2car.com/returns-refunds/
تسري أحكام هذه الصفحة مع مراعاة أي حقوق قانونية إلزامية. وفي حالة اختلاف أي نص بين الصفحتين، لا ينتقص ذلك من حق يقرره القانون للعميل.
11. الاستخدام المقبول والملكية الفكرية
يتعهد المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وتقديم بيانات صحيحة. ويُحظر استخدامه في الأنشطة الاحتيالية أو محاولة تعطيل خدمات الموقع أو الوصول غير المصرح به.
تخضع النصوص والصور والشعارات والتصميمات الخاصة بالموقع لحقوق الملكية الفكرية المطبقة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مناسب.
12. الخصوصية والخدمات الخارجية
تخضع بيانات العملاء لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. وقد يعتمد تنفيذ الطلب على شركات الشحن والدفع ومزودي الخدمات التقنية، ويتم التعامل مع البيانات اللازمة في حدود الغرض والقانون.
13. التحديثات والقانون الواجب التطبيق
قد نحدّث الشروط عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث.
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، مع الحفاظ على الحقوق الإلزامية للمستهلك.
للاستفسارات، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا أو وسائل التواصل المنشورة على موقع Ship2Car.
تسوق حسب الفئة
أفضل العلامات التجارية
أسماء موثوقة فقط
دفع آمن
آمن ومضمون 100%
مساعدة خبراء
نحن هنا للمساعدة
ضمان استرداد الأموال
ضمان استرداد 100%
العربية