سياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال

يجوز للعميل طلب إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه، وفقًا للقواعد والاستثناءات القانونية المطبقة.

لضمان سلامة القطع وإمكانية إعادة بيعها، يُشترط في طلبات الإرجاع بسبب تغيير الرأي، بالقدر الذي يسمح به القانون، ما يلي:

• أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مركبة على السيارة.
• أن يكون ختم المصنع والتغليف الداخلي سليمين، متى كان ذلك مناسبًا لطبيعة المنتج.
• الاحتفاظ بجميع الملحقات والأجزاء والملصقات والمستندات المصاحبة للمنتج.
• عدم إجراء أي تعديل على القطعة أو إتلافها بعد الاستلام.
• الحفاظ على العبوة الأصلية دون تمزيق أو كتابة أو تلف ناتج عن العميل.

يرجى مراجعة بيانات القطعة ورقمها وأكواد التوافق الموجودة على العبوة الخارجية قبل فتح التغليف الداخلي، متى أمكن ذلك.

قد تؤثر علامات التركيب أو الاستخدام أو التعديل أو التلف الناتج عن العميل على أهلية الإرجاع. ولا تُطبق هذه الشروط بما ينتقص من حق قانوني واجب التطبيق، بما في ذلك الحالات التي يتعذر فيها اكتشاف الخطأ أو العيب إلا بعد فتح العبوة.