سياسة الاستبدال والاسترجاع
نريدك أن تكون راضياً عن كل قطعة تشتريها. توضح هذه الصفحة كيف تعمل الاسترجاع والاستبدال والاسترداد في Ship2Car.
آخر تحديث: أغسطس 2026
شروط الاسترجاع
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، في عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت بعد التوصيل لطلب الاسترجاع.
قطع غير قابلة للاسترجاع
بعض القطع لا يمكن استرجاعها بعد التركيب أو الاستخدام، أو إذا ذكرت صفحة المنتج أنها غير قابلة للاسترجاع.
كيف تبدأ الاسترجاع
- تواصل معنا مع رقم طلبك
- أخبرنا بالسبب: قطعة خاطئة، عيب، أو غيرت رأيك
- نؤكد الاسترجاع وكيفية تسليم القطعة
- بعد استلام القطعة وفحصها، نقوم بمعالجة الاسترداد
الاسترجاع
بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها، نإبلاغك بموافقة أو رفض الاسترداد. في حالة الموافقة، يتم الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية إن أمكن.
الاستبدال
إذا استلمت قطعة خاطئة أو معيبة، نرتب الاستبدال. تواصل معنا مع رقم طلبك وصور القطعة.
قطع تالفة أو خاطئة
إذا وصلتك القطعة تالفة أو لم تكن القطعة التي طلبتها، أخبرنا فوراً لنعالج الموقف.
أسئلة
راسلنا على support@ship2car.com أو واتساب: 01042155458 مع رقم طلبك.
تسوق حسب الفئة
أفضل العلامات التجارية
أسماء موثوقة فقط
دفع آمن
آمن ومضمون 100%
مساعدة خبراء
نحن هنا للمساعدة
ضمان استرداد الأموال
ضمان استرداد 100%
العربية